QVC Italia

Ragione Sociale	QVC Italia S.r.l.
Indirizzo	Via Guzzina, 18 - 20047 Brugherio (MI)
Telefono	039-9891000
Fax	n.p.
Responsabile	n.p.
Sito WEB	www.qvc.it
E-Mail	servizio.clienti@qvc.it
Tipologia	Nazionale

 

· Storia

 

Il 1° Ottobre 2010 dopo aver conquistato gli americani, QVC, grazie ad un accordo siglato tra la stessa QVC e la Telecom Italia Media (fornendo la frequenza su uno dei multiplex di proprietà), sbarca in Italia con un nuovo canale sul digitale terrestre e sulla piattaforma satellitare Sky Italia.

 

Il canale televisivo di proprietà della “Liberty Media Corporation”, company statunitense di presieduta da Jonh C. Malone, con un investimento iniziale di 65 mln di euro per lo “start-up” realizza il proprio centro di produzione a Brugherio (Mi) su una superficie di 15 mila m.q..

 

QVC, nato negli Stati Uniti, è il secondo canale televisivo americano per dimensioni con un fatturato di 7,5 milioni (circa) di dollari.

 

La società viene fondata da Josep Segel, imprenditore che intuì le potenzialità di successo per un nuovo canale per la vendita di prodotti al dettaglio incentrato su tre principi basilari: qualità, valore e convenienza (QVC).

 

Il palinsesto propone, inizialmente, 17 ore di diretta con i propri “showcase” creati appositamente per l’Italia.

 

Il mercato più importante, in Europa, èquello tedesco attivo da circa 14 anni chegenera oltre un miliardo di euro di fatturato e può contare su 3.500 addetti.

 

L’espansione di QVC non sembra intenzionata ad arrestarsi, nonostante la crisi, negli ultimi anni ha costantemente incrementato le vendite.

 

Lo staff di QVC Italia, guidato da Steve Hofmann (CEO QVC Italia), si avvale inizialmente di circa 500 persone, principalmente focalizzate nelle aree broadcasting, merchandising, contact-center.

 

Le apparecchiature tecniche, utilizzate negli studi televisivi di Brugherio (Mi), sono tutte all’avanguardia ed operano in alta definizione (HD).

 

Il format è tutto “Made in Italy” a partire dai presentatori, anche se durante gli show si possono creare dei talk con ospiti di diverse nazionalità.

 

Grandi firme e marchi di tendenza trovano ampi spazi negli show (live) appositamente creati e dedicati alla moda, bellezza, accessori, gioielli, casa, elettronica, musica, sport e benessere che rappresentano il “cuore” dell’offerta QVC.

 

QVC, infatti, si distingue dagli altri canali televisivi di televendite, proprio per la qualità dei prodotti presentati e per l’alto tasso di fidelizzazione che è il risultato di un approccio vincente, basato sulla cura del cliente e l'eccellenza del servizio: rapida consegna a domicilio, pagamento in contanti o con carta di credito, possibilità di restituire il prodotto in caso di non gradimento entro 30 giorni, assistenza telefonica in italiano attraverso un contact center.

 

Il 95% dei clienti QVC ripete l'acquisto, a conferma che lo standard di soddisfazione dei telespettatori è sopra le righe, sia a livello di assistenza, che di coinvolgimento e qualità dei prodotti.

 

Steve Hofmann in alcune interviste, rilasciate alla stampa, dichiara: “La televisione è il nostro negozio. I nostri clienti sono la nostra forza e il nostro successo, la relazione con loro è autentica, basata sul dialogo costante e sulla fiducia. Attraverso lo schermo noi li aiutiamo a scegliere e a comprare, siamo i loro consulenti dedicati. Dopo USA, UK, Germania e Giappone, l'Italia è il quinto mercato in cui entriamo e su cui abbiamo deciso di investire”.

 

L’obiettivo di QVC Italia è quello di affermarsi come player indiscusso di un nuovo modo di fare shopping guadagnando quote di mercato, oggi destinate solo ai grandi retailer.

 

A condurre gli “show-vendita” vi sono Chiara Centioni, Silvia Cavalca, Cristina Dragano, Roberta Nanni, Marco Granati, Chiara Contu Farci, Teresa D'Alessandro, Franco Gandini, Chiara Ferrè, Roberta Mandelli, Lidia Longobardi, Vera Castagna, Sara Celeste e Roberta Galiazzo.

 

QVC è presente nel mux TIMB 1 (47 UHF) in tutta Italia.

 

In data 28 Maggio 2013, QVC Italia cambia piattaforma passando in quella di Mediaset nel Mux 2 sul canale 36 UHF mentre la copia presente sul TIMB 1 sul canale 47 UHF rimarrà provvisoria senza lcn dal 5 Ottobre c.m. per poi essere eliminata il 29 dello stesso mese.

 

· Foto ricordi di QVC Italia

 

La regia di QVC Italia.

 

Un momento di una trasmissione di QVC Italia.

 

Pausa per un presentatore dell'emittente di televendite.

 

· Canali digitali calabresi principali

 

CH.	Pol.	Impianto	Comune	Prov.	Copertura	Note
36	O	Padia	Acri	CS	Acri Centro	Mux 2 MDS
36	O	Serra di Budda	Acri	CS	Acri Duglia	Mux 2 MDS
36	V	Monte Schiena	Aieta	CS	Aieta, Tortora	Mux 2 MDS
36	O	S. Felice	Aprigliano	CS	Aprigliano	Mux 2 MDS
36	O	Contrada Bertuccio	Bianchi	CS	Bianchi e parte di Colosimi	Mux 2 MDS
36	V	Timpa della Valle	Bonifati	CS	Bonifati, Sangineto	Mux 2 MDS
36	O	Torrevecchia	Bonifati	CS	Acquappesa, Belvedere Marittimo, Bonifati, Ceramile, Cetraro, Citino, Diamante, Nezzo, Paola, Sangineto, Torrenuova, Torrevecchia e zone limitrofe	Mux 2 MDS
36	O	Contrada S. Nicola	Civita	CS	Cassano sullo Ionio, Civita, Frassineto, Villapiana	Mux 2 MDS
36	O	Cozzo Tondo	Fiumefreddo Bruzio	CS	Fuscaldo, Paola, San Lucido	Mux 2 MDS
36	V	Contrada Monticelli	Grisolia	CS	Grisolia, Maierà, Santa Domenica Talao, Scalea, Verbicaro	Mux 2 MDS
36	O	I Colli	Laino Castello	CS	Castelluccio Inferiore, Laino Borgo, Laino Castello	Mux 2 MDS
36	O	Timparello	Lappano	CS	Altomonte, Aprigliano, Carolei, Carpanzano, Casole Bruzio, Castiglione Cosentino, Castrolibero, Castrovillari, Celico, Cerisano, Cervicati, Cerzeto, Cosenza, Dipignano, Domanico, Figline Vegliaturo, Firmo, Lappano, Lattarico, Lungro, Marano Marchesato, Marano Principato, Mendicino, Mongrassano, Montalto Uffugo, Mottafollone, Paterno Calabro, Pedace, Piane Crati, Rende, Rose, Rota Greca, Rovito, San Benedetto Ullano, San Donato di Ninea, San Fili, San Martino di Finita, San Pietro in Guarano, San Vincenzo La Costa, Santo Stefano di Rogliano, Saracena, Scigliano, Spezzano della Sila, Spezzano Piccolo, Torano Castello, Trenta, Zumpano	Mux 2 MDS
36	O	Colle d'Avri	Longobucco	CS	Longobucco	Mux 2 MDS
36	O	Monte Sassonia	Morano Calabro	CS	Morano Calabro	Mux 2 MDS
36	V	Via Alfieri	Mormanno Calabro	CS	Laino Castello, Mormanno	Mux 2 MDS
36	V	Cornutelli	Oriolo	CS	Oriolo	Mux 2 MDS
36	O	S. Nicola	Orsomarso	CS	Orsomarso	Mux 2 MDS
36	O	Serra Longa	Papasidero	CS	Papasidero	Mux 2 MDS
36	V	Contrada S. Marco	Paterno Calabro	CS	Aprigliano, Bisignano, Casole Bruzio, Celico, Cellara, Paterno Calabro	Mux 2 MDS
36	O	Contrada Commaroso	Roseto Capo Spulico	CS	Acri, Amendolara, Calopezzati, Caloveto, Cariati, Roseto Capo Spulico, costa ionica delle province di Cosenza, Crotone, Matera	Mux 2 MDS
36	O	Contrada Calamia	S. Demetrio Corone	CS	Firmo, Francavilla Marittima, Lungro, San Demetrio Corone, San Lorenzo Bellizzi, San Lorenzo del Vallo, Sant'Agata d'Esaro, Spezzano Albanese, Tarsia, Terranuova di Sibari, Trebisacce, Villapiana	Mux 2 MDS
36	O	Via Volterra	S. Giovanni in Fiore 1	CS	S. Giovanni in Fiore	Mux 2 MDS
36	O	Serra Immella	S. Giovanni in Fiore 2	CS	S. Giovanni in Fiore	Mux 2 MDS
36	O	Contrada Cumma	S. Marco Argentano	CS	Acri, Bisignano, Castiglione Cosentino, S. Marco Argentano, parte della provincia di Cosenza	Mux 2 MDS
36	O	Monte Botte Donato	Serra Pedace	CS	Pedace	Mux 2 MDS
36	O	Contrada Macario	Badolato	CZ	Badolato	Mux 2 MDS
36	O	Monte Reventino	Decollatura	CZ	Carlopoli, Decollatura, Cicalae, Serrastretta, Soveria Mannelli, Altilia, Colosimi, Malito, Panettieri, Pedivigliano, Scigliano. Parte di Belsito, Carpanzano e Marzi	Mux 2 MDS
36	O	Marchese - Via Salita Fontana	Cardinale	CZ	Cardinale, Torre di Ruggiero	Mux 2 MDS
36	O	Monte Scavo	Catanzaro	CZ	Parte della provincia di Catanzaro	Mux 2 MDS
36	O	Acquedotto Via Sorbia	Chiaravalle Centrale	CZ	Cardinale, Centrache, Cenadi, Chiaravalle Centrale, Olivadi, Petrizzi, San Vito Sullo Ionio, Torre di Ruggiero	Mux 2 MDS
36	O	Madonna delle Querce	Conflenti	CZ	Conflenti, Pedivigliano, Scigliano, Martirano, Martirano Lombardo,Altilia, Melito	Mux 2 MDS
36	O/V	Cimitero - Via Sila Piccola	Cropani	CZ	Costa ionica settentrionale della provincia di Catanzaro	Mux 2 MDS
36	O	Contrada Longa	Guardavalle	CZ	Guardavalle, Stilo	Mux 2 MDS
36	O	Contrada Lazzaro	Isca sullo Ionio	CZ	Isca sullo Ionio	Mux 2 MDS
36	O	Monte Contessa	Jacurso	CZ	Borgia, Briatico, Caraffa di Catanzaro, Catanzaro, Cessaniti, Cicala, Cortale, Cosoleto, Curinga, Delianuova, Dinami, Filadelfia, Filandari, Filogaso, Francica, Gioia Tauro, Girifalco, Gizzeria, Jacurso, Lamezia Terme, Maida, Maierato, Marcellinara, Melicuccà, Miglierina, Milazzo, Mileto, Palmi, Platania, Rizzoconi, Rombiolo, Rosarno, San Costantino Calabro, San Gregorio d'Ippona, San Pietro a Maida, San Pietro di Caridà, San Procopio, Sant'Eufemia d'Aspromonte, Sant'Onofrio, Scilla, Sellia Marina, Seminara, Serrata, Sersale, Settingiano, Simeri Crichi, Sinopoli, Stefanaconi, Tiriolo, Vibo Valentia, Zambrone, Zungri	Mux 2 MDS
36	O	Contrada Serra Mancini	Nocera Terinese	CZ	Cleto, Nocera Terinese	Mux 2 MDS
36	V	Acquedotto - Via Bosco Malagreca	Sellia	CZ	Albi, Catanzaro, Faverna, Fossato Serralta, Magisano, Marcedusa, Pentone, Sellia, Sersale, Sorbo S. Basile, Taverna, Zagarise	Mux 2 MDS
36	V	Via Batia Furioso	Stalettì	CZ	Borgia, Catanzaro, Soverato, Stalettì, parte ionica della provincia di Catanzaro	Mux 2 MDS
36	O	Monte Tiriolo	Tiriolo	CZ	Amantea, Borgia, Caraffa di Catanzaro, Catanzaro, Chiaravalle Centrale, Cittanova, Cortale, Curinga, Cutro, Isca sullo Ionio, Isola Capo Rizzuto, Jacurso, Lamezia Terme, Maida, Marcellinara, Polistena, San Floro, San Pietro a Maida, Sellia Marina, Serra San Bruno, Settingiano, Simeri Crichi, Soverato,Soveria Simeri, Taurianova, Tiriolo, Vibo Valentia	Mux 2 MDS
36	O	Piazza Pitagora	Crotone	KR	Cirò Marina, Crotone, Rocca di Neto, Scandale, Verzino	Mux 2 MDS
36	O	Torre Melissa	Melissa	KR	Melissa	Mux 2 MDS
36	O	Filippa - Via Garibaldi	Mesoraca	KR	Mesoraca, parte di Marcedusa, Petilia Policastro, Roccabernarda	Mux 2 MDS
36	O	Monte S. Michele	S. Nicola dell'Alto	KR	Andali, Badolato, Belcastro, Belvedere di Spinello, Caccuri, Carfizzi, Casabona, Castelsilano, Cerenzia, Cirò, Cirò Marina, Cotronei, Cropani, Crotone, Crucoli, Cutro, Melissa, Mesoraca, Pallagorio, Petilia Policastro, Rocca di Neto, San Giovanni in Fiore, San Mauro Marchesato, Santa Severina, Savelli, Scandale, Strongoli, Verzino	Mux 2 MDS
36	O	Coste Mancuso	Agnana Calabra	RC	Agnana Calabra, Canolo	Mux 2 MDS
36	O	Località Pezzolo	Caulonia	RC	Caulonia	Mux 2 MDS
36	O	Località Giardinella	Galatro	RC	Galatro	Mux 2 MDS
36	O	Marcinà Superiore Grotteria	Gioiosa Jonica	RC	Gerace, Gioiosa Jonica, Grotteria, Mammola, San Giovanni di Gerace, Solleria	Mux 2 MDS
36	O	Monte Stella Cucumella	Pazzano	RC	Bivongi, Camini, Monasterace, Pazzano, Placanca, Stilo	Mux 2 MDS
36	O	Antonimina Località Pendola	Locri	RC	Antonimina, Ciminà, Locri, Platì, Sant'Ilario dello Jonio, S. Ferdinando	Mux 2 MDS
36	O	Contrada Pilla	Mammola	RC	Mammola	Mux 2 MDS
36	O	Località Le Capanne	Monasterace	RC	Monaasterace	Mux 2 MDS
36	V	Petrapennata Punta del Gallo	Palizzi	RC	Africo, Ardore, Bova Marina, Bovalino, Bruzzano Zeffirio, Caraffa del Bianco, Ferruzzano, Gerace, Gioiosa, Locri, Marina di Gioiosa Ionica, Martone, Monasterace, Roccella Ionica, Sant'Agata del Bianco, Sant'Ilario dello Ionio, Siderno, Staiti	Mux 2 MDS
36	O	Via Giardinello	Platì	RC	Careri, Platì	Mux 2 MDS
36	V	Pentimele	Reggio Calabria	RC	Alì Terme, Itala, Nizza di Sicilia, Roccalumera, Scaletta Zanclea	Mux 2 MDS
36	O	Via Veneto	Riace	RC	Riace	Mux 2 MDS
36	O	Contrada Bosco Catalano	Roccella Jonica	RC	Roccella Jonica, entroterra Jonico della provincia di Reggio Calabria	Mux 2 MDS
36	O	Via Castello	S. Lorenzo	RC	Bagaladi, S. Lorenzo	Mux 2 MDS
36	O	Località Ciaramidaro	S. Luca	RC	S. Luca	Mux 2 MDS
36	O	Strada Comunale Favani	S. Roberto	RC	S. Roberto	Mux 2 MDS
36	V	Monte Scrisi	Scilla	RC	Anoia, Bagnara Calabra, Cittanova, Filadelfia, Gioia Tauro, Joppolo, Laureana di Borrello, Limbadi, Messina e parte della provincia, Mileto, Nicotera, Polistena, Reggio Calabria, Ricadi, Rombiolo, Rosarno, San Calogero, San Ferdinando, San Giorgio Morgeto, Scilla, Villa San Giovanni, fascia costiera ionica fino ad Acireale (CT), Isole Eolie	Mux 2 MDS
36	O	Cassari	Fabrizia	VV	Fabrizia, Mongiana, Nardodipace	Mux 2 MDS
36	O	Contrada Fillò	Serra S. Bruno	VV	Serra San Bruno, Brognaturo, Simbario, Spadola, Torre Ruggiero	Mux 2 MDS
36	O	Monte Poro	Spilinga	VV	Acquappesa, Amantea, Anoia, Arena, Bagnara Calabra, Candodoni, Capistrano, Cinquefrondi, Cittanova, Curinga, Dasà, Delianuova, Dinami, Falconara Albanese, Falerna, Feroleto Antico, Filadelfia, Filogaso, Fiumefreddo Bruzio, Francica, Fuscaldo, Giffone, Gioia Tauro, Gizzeria, Guardia Piemontese, Lamezia Terme, Laureana di Borrello, Longobardi, Maropati, Melicucco, Molochio, Monterosso Calabro, Oppido Mamertina, Palmi, Pianopoli, Polistena, Platania, Paola, Rizziconi, Rosarno, San Ferdinando, San Giorgio Morgeto, San Lucido, San Nicola da Crissa, San Pietro di Caridà, San Procopio, Santa Cristina d'Aspromonte, Scilla, Seminara, Serrata, Sinopoli, Sorianello, Soriano Calabro, Taurianova, Terranova Sappo Minulio, Vallelonga, Varapodio, Vazzano, Vibo Valentia, Zaccanopoli, Zungri, costa tirrenica calabro-sicula da Paola a Milazzo, Isole Eolie	Mux 2 MDS
36	O	Contrada Costiera	Vibo Valentia	VV	Acquappesa, Amantea, Belmonte Calabro, Platania, Vibo Valentia e costa tirrenica della Calabria	Mux 2 MDS
36	O	Contrada Priscopio	Zambrone	VV	Briatico, Cessaniti, Gizzeria, Parghela, Pizzo, Tropea e Zambrone, parte di Drapia	Mux 2 MDS